租房App找房被中介來回遛 58線下服務(wù)隨意加價(jià)

TechWeb 8月19日報(bào)道文/方形畫

作為北浮軍的一員，小平和許多北府人一樣，每年都在經(jīng)歷著搬家的麻煩。對于一線城市北京而言，價(jià)格繼續(xù)上漲的價(jià)格上漲使他們氣餒，這也創(chuàng)造了一個(gè)熱門的租賃市場。

隨著火災(zāi)，有58個(gè)城市，市場，等等。必須說，這些機(jī)密信息網(wǎng)站的興起為北漂流家庭提供了許多便利。但是，隨著市場需求的變化，O2O的上升，市場結(jié)構(gòu)的變化，租房逐漸成為移動(dòng)環(huán)節(jié)的一部分。還試圖建立從租賃到搬家的整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，但同時(shí)也帶來了很多問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)+租房：租房APP是便利還是添亂?

“這是我第七次搬到北京。我一年搬了五次。最長的一個(gè)人已經(jīng)活了一年半，最短的租金已經(jīng)持續(xù)了半個(gè)月。

談到租房的痛苦歷史，小平的興奮，就像講故事一樣，來自街頭的一系列小廣告，以及尋求網(wǎng)上租賃平臺(tái)的體驗(yàn)。

“如果你剛剛畢業(yè)，你將通過校園信息欄中的小廣告租一間房。現(xiàn)在您可以在街上看到租借的信息，但大多數(shù)都是不可靠的小型調(diào)解員。 ！”的

可能從2012年開始，肖平通過周邊的合作伙伴，通過機(jī)密信息網(wǎng)站找到了一所房子。在過去的一年里，愛屋基烏，安居科等專業(yè)租賃應(yīng)用的上市為租賃市場帶來了新鮮血液。

“互聯(lián)網(wǎng)+租賃”的概念受到激烈爭論，具有巨大的市場潛力。但問題隨之而來。小平說，她在尋找房子的過程中嘗試過類似的軟件，但由于上市信息的局限性和混亂，她不得不最終得到“回歸”和“跟隨”信息平臺(tái)的傳統(tǒng)。

“現(xiàn)在市場上有很多租賃平臺(tái)和軟件。為了吸引用戶，用戶還可以通過減少傭金來獲得獎(jiǎng)勵(lì)。但在找到一個(gè)圓圈后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一些租賃應(yīng)用程序的外殼有限，并且可以提供非常少的信息。很難找到最喜歡的房子。相反，在軟件之間來回切換是很麻煩的。 ”的小平說。

此外，許多線下租賃代理公司同時(shí)駐留在多個(gè)平臺(tái)上，這也導(dǎo)致信息的重復(fù)和冗余。用戶很難在許多信息中找到有價(jià)值的信息。除傭金補(bǔ)貼外，每種產(chǎn)品與競爭對手的特征沒有差異。可以預(yù)見，傭金補(bǔ)貼的激增將使許多租賃應(yīng)用程序難以生存。

　　58、趕集租房信息亂象：關(guān)鍵詞搜索不精確 看房被中介來回遛

“在互聯(lián)網(wǎng)上找房子的過程與唐嫣相似。沒有經(jīng)歷一百八十一個(gè)人，很難找到一個(gè)住的地方。 ”小平繼續(xù)和作者一起嘔吐。 “以58城市為例，在通過關(guān)鍵詞尋找租賃信息時(shí)，會(huì)有很大的不同。例如，有關(guān)該屬性的信息不是地址關(guān)鍵字區(qū)域，有些仍然是28,000英里。 ”的

在這方面，作者在58個(gè)城市租賃頁面上鎖定了海淀區(qū)整個(gè)出租房屋的信息。有幾個(gè)住房信息，如沙河和高教區(qū)的名單。據(jù)筆者介紹，以上地區(qū)屬于昌平，不屬于上地。

對此，筆者通過58個(gè)城市聯(lián)系中介詢問情況，對方解釋說這是為了提高信息的可見度，因?yàn)楹芏喾课輰儆谥苓叺貐^(qū)，地理位置沒有優(yōu)勢，只能通過租賃熱區(qū)的關(guān)鍵字依賴于一個(gè)來增加點(diǎn)擊次數(shù)和曝光率。 ”的

這種現(xiàn)象已經(jīng)存在了很長時(shí)間，許多用戶報(bào)告說這個(gè)問題發(fā)生在4年或5年前。找到的房屋不是他們選擇的地區(qū)。但是，大多數(shù)用戶對這種現(xiàn)象持默認(rèn)態(tài)度，但只會(huì)影響用戶體驗(yàn)。詢問是否存在已反映到平臺(tái)的任何此類問題并不奇怪。

“上市地點(diǎn)的不準(zhǔn)確性直接導(dǎo)致中介人來回偷偷摸摸的結(jié)果。 ”小平繼續(xù)說道。在58歲時(shí)，小平聯(lián)系了三個(gè)中間人，并在一周內(nèi)進(jìn)行了七次訪問，但他并不滿意。 “我認(rèn)為該平臺(tái)應(yīng)該驗(yàn)證該物業(yè)的地理位置信息并承擔(dān)責(zé)任。否則，被中間人偷偷溜走將是浪費(fèi)時(shí)間和精力。 ”的

　　58到家搬家體驗(yàn)：提價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一加價(jià)空間大存隱患

經(jīng)過半個(gè)月的信息搜索，查看，確認(rèn)，簽訂合同等流程。小平終于在南二環(huán)路的北京找到了第八個(gè)家，對于一個(gè)女孩小平來說，下一個(gè)移動(dòng)項(xiàng)目更加困難。

小平最終選擇了58家搬家服務(wù)。原因是，一年前搬回家的時(shí)候，小平正在尋找58所房子，他從小到大的價(jià)格贏得了小平的青睞。然而，今年對小平的堅(jiān)持令她失望。

根據(jù)小平提供給作者的服務(wù)清單，小平的行動(dòng)不到10公里，費(fèi)用為350元，比原先的198元系統(tǒng)價(jià)格高出157元。

根據(jù)服務(wù)訂單的報(bào)價(jià)信息，一個(gè)金杯包含一個(gè)汽車項(xiàng)目，10KM運(yùn)輸，一人處理價(jià)格為168.此外，客戶服務(wù)將根據(jù)具體的包裹數(shù)量和系統(tǒng)報(bào)價(jià)。樓層費(fèi)，超額里程費(fèi)，人工費(fèi)等因素。

作者要求58歲的吳先生搬家，如何定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？吳師傅說，在搬家過程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況報(bào)出更多費(fèi)用，如包裹太重，門與電梯之間的距離太遠(yuǎn)等等。但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。

根據(jù)58家用戶的經(jīng)驗(yàn)，作者說，去年58家仍然處于試運(yùn)行階段，價(jià)格非常便宜，服務(wù)已經(jīng)到位。但隨著品牌變得越來越大，費(fèi)用將比原來更昂貴，而且大部分都是移動(dòng)大師的起始價(jià)格。

據(jù)了解，58家搬家服務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)時(shí)開支均由個(gè)人擁有。因此，主人可以根據(jù)實(shí)際情況增加價(jià)格，“成為一個(gè)章節(jié)是合乎邏輯的”，未來可能成為隱患。

另外，小平周五下訂單，周六下午5點(diǎn)。然而，截至周六下午，58名客服人員聯(lián)系了小平。結(jié)果被告知由于主任任命導(dǎo)致輪班服務(wù)延遲。

“如果預(yù)約已滿，您應(yīng)該提前通知用戶。這個(gè)臨時(shí)通知太不專業(yè)了。 ”但小平在這里說，有點(diǎn)欣慰地加上一句“雖然整個(gè)移動(dòng)過程非常困難，但不得不說互聯(lián)網(wǎng)基因的加入，使移動(dòng)的效率大大提高。”

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