當被問及酒店的痛點時，90％的酒店經(jīng)營者會告訴您這是收入。面對激烈的政策改革，酒店業(yè)正在積極尋找出路。許多酒店已經(jīng)或已經(jīng)重新定位了源結(jié)構(gòu)并調(diào)整了他們的經(jīng)營理念。 “互聯(lián)網(wǎng)+”&ndquo;大數(shù)據(jù)” 云計算”">智能酒店”和其他熱門詞匯出現(xiàn)在酒店業(yè)。如何結(jié)合這些熱詞，增加酒店收入，真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展？這是許多酒店管理運營商需要考慮的問題。

優(yōu)化您的住宿并提高客戶滿意度

酒店業(yè)中有越來越多的OTA平臺分銷商，酒店需要使用eLong，攜程和APP等第三方平臺來切入移動互聯(lián)網(wǎng)。但是，管理多個OTA平臺導致酒店的勞動力成本巨大。這一直是酒店的一大難點。簡單的酒店管理系統(tǒng)幫助酒店管理多個分銷渠道，無需前臺員工在多個平臺之間切換。這需要三個人來做事。使用簡單的PMS后，一個人就可以意識到這部分勞動得救了。陳本可以用來給消費者帶來更多便利，吸引更多顧客。同時，酒店可以直接與預約客戶溝通，可以在臨時退房的情況下處理問題，避免第三方與客戶之間的摩擦，大大改善客戶服務體驗。

吸引客人之后，最重要的是留下來。讓第一位客人轉(zhuǎn)變?yōu)榫频甑臅T，酒店應該做的最好的事情就是服務。從客戶的預訂，付款，開業(yè)和退房中提高客戶滿意度。研究表明，酒店管理系統(tǒng)與客人住宿各個階段的客戶滿意度直接相關(guān)。從辦理登機手續(xù)到離開，最快和最短的完成時間，簡化這些步驟縮短了前臺客戶的等待時間，這對于許多客人的體驗非常重要。使用簡單點PMS酒店前臺輕松復制有效證件，即可完成客人身份證信息的收集，并完成住宿登記，數(shù)據(jù)上傳。在線訂單直接轉(zhuǎn)移到酒店管理系統(tǒng)，節(jié)省時間和準確性。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析以提高會員忠誠度

在客人完成登記入住手續(xù)后，酒店需要了解更多有關(guān)開放時間的信息。各種房間的需求？如何每天填寫酒店？酒店運營商迫切地認識到這些問題。在大數(shù)據(jù)時代，這些答案隱藏在酒店管理系統(tǒng)中。酒店管理系統(tǒng)存儲了數(shù)千個數(shù)據(jù)。如何充分利用這些數(shù)據(jù)，讓客戶體驗到酒店的核心？簡單的酒店管理系統(tǒng)是完整的信息存儲功能自動識別入住的客人數(shù)量，以及最后一次住宿的價格。系統(tǒng)后端數(shù)據(jù)庫為酒店提供安全性，以分析客戶需求和精準營銷。不斷滿足會員的需求，提升會員忠誠度。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，PMS針對酒店解決難點，積極采用移動互聯(lián)網(wǎng)思維，依靠強大的研發(fā)團隊分析和了解酒店需求，提供優(yōu)質(zhì)服務和產(chǎn)品，構(gòu)建一站式管理多平臺云PMS掌握未來市場。 。

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