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對于公司的管理，如何進一步融資是他們的首要任務。從這個意義上說，單身客人是他們的臨時盟友。在過去兩年中，這種情況在風險投資和私募股權投資的環境中變得越來越激烈。

據“新京報”報道，大量專業單身人士利用O2O公司的軟件漏洞，通過刷新訂單獲得高額補貼。有些平臺甚至默默地打了賬單，因為賬單會使交易數據錯誤地高，這有利于公司的融資。

在互聯網公司探索商業模式的過程中，與用戶的關系經歷了三個階段。第一階段是將傳統商業模式復制到互聯網。然而，這種移植成功率并不高，除了運營商的SP，游戲等領域，大多數都不可行。隨后，免費提供反病毒軟件等，使商業模式進入第二階段：免費模式。免費可以有效殺死競爭對手，在“羊毛”的邏輯下，“免費”已成為過去十年互聯網服務的主要模式。

此時，互聯網的玩家已經意識到互聯網服務的特征。用戶的規模效應是一種法寶。平臺的價值取決于用戶的數量，它是方形的甚至是指數的。在互聯網的每個細分市場中，最終往往只有少數幾個參與者，而第一個占據了市場份額。

從市場競爭的結果來看，互聯網公司必須成功地無償地獲得客戶，并讓用戶繼續使用頻率。此時，免費模式變得太慢，補貼用戶已成為O2O時代的主要模式。

然而，UBER等全球互聯網公司并未成為擴大海外市場擴張的主要障礙之一。為什么國內互聯網公司經常受到單一客戶的困擾？當然，互聯網公司有理由默許。正如所指出的，互聯網創業公司，對于企業管理，如何進一步融資是他們的首要任務。從某種意義上說，刷一個客人是他們的臨時盟友。在過去兩年中，這種情況在風險投資和私募股權投資的環境中變得越來越激烈。

過去，單個客戶主要是淘寶，京東等電子商務公司。互聯網電子商務公司的主要資源是廣告空間。良好的廣告空間意味著流量，這意味著收入，而法案則是保持排名并抓住良好的廣告空間。電子商務與單個客戶之間沒有嚴重的利益沖突。相反，它也受益于單頁，所以每個人都是合作關系。

O2O畫筆列表與電子商務不同。 O2O從O2O公司賺錢。這筆錢最初是為用戶提供補貼，獲取客戶并維護用戶對平臺的忠誠度。對于O2O公司，可能會有一些好處，例如增加交易量和其他數據。績效，但更多的是劣勢，您獲得的客戶越多，這意味著O2O公司沒有支付這筆錢。從邏輯上講，刷一個客人是O2O公司的敵人，而不是朋友。

少量刷卡可能有助于吸引用戶，但很多計費行為意味著投資者的投資可能會失敗。

此外，還有一個更為基本的背景，即國內滑動的普及：缺乏法治和信用環境。在西歐和美國等發達國家，雖然會有少數人利用漏洞，但大多數人都會遵守共同的秩序和法律法規。在偽造和改變身份的行為中很難成為主流。法治環境也使得專業刷和客戶任意刷訂單的非法和不值得信任的成本非常高。在這個時候，互聯網公司更關心如何做好工作，而不是沒有手段和成本獲得客戶。產品不好，客戶難以入住。在這種觀點中，中國互聯網公司需要一些時間才能擺脫這些法案。

□聶日明（上海財經法學院研究員）

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